FAQ

결제방법은 계좌이체, 카드결제 가상계좌이체가 가능합니다.

온라인 결제뿐만 아니라 매장 방문구매 결제도 가능합니다.

택배거래와 퀵배달, 매장방문 구매가 가능합니다.

택배거래시 우체국으로 발송해드리며, 제품크기에 따라 배송이 불가한 제품도 있으니

부피가 큰제품을 주문시에는 배송가능 여부를 꼭 확인해주시기 바랍니다. 

 

현금으로 결제하신 경우 7일 이내에 입금하지 않으시면 주문이 취소됩니다.

쇼핑몰내에 있는 상품들은 단품이므로 먼저 입금하시는 분 우선순위로 판매됩니다.

주문 시 입력하신 입금자명과 무통장입금이나 인터넷뱅킹시 입력하신 입금자명 (별도 입력을 하지 않을 경우 예금주명)이 일치하여야 합니다.

만약 입금자명이 일치하지 않을 경우에는 반드시 고객센터 (041-522-5052)로 연락 주시기 바랍니다 .

 

상품 주문이 완료되면 구매가 완료되었다는 메세지가 보이는 동시 주문확인 메일을 보내드립니다.

또, 상단의 주문배송 메뉴에서 구매 확인을 하실 수 있습니다.

회원으로 구매하신 경우에는 회원 ID 및 비밀번호를, 비회원으로 구매하신 경우에는 주문번호를 입력하시면 주문내역을 확인할 수 있습니다.

비회원으로 주문 시 주문번호를 꼭 숙지하시기 바랍니다.  

 

와우피씨닷컴 홈페이지에서 주문하신 경우 평일 오후3시까지 결제 완료된 건에 한에서 당일 발송됩니다.

(토, 일, 공휴일 제외) 무통장입금의 경우 전산시스템 확인 절차에 따라 실 입금시간보다 늦게 처리가 되는 경우가 있으니 이점 유의해 주시길 바랍니다.  

 

와우피씨닷컴 쇼핑몰에서 구매하신 제품은 고객의 의사에 의해 교환 및 반품이 가능 합니다.

다음과 같은 경우에 교환/반품이 불가능합니다.

- 제품박스등을 개봉하였거나 내용물을 사용한 경우

- 고객 사용상의 부주의로 제품이 파손되거나 하자가 생긴 경우

- 제품의 겉포장이 손상되거나 분실 한 경우

- 고객의 사용 또는 일부 소비로 상품 가치가 현저히 감소한 경우

- 와우피씨닷컴 쇼핑몰에서 구입한 제품이 아닌 경우

- 구입 후 7일이 지난 경우 (단순변심)

- 교환 또는 반품 요청 후 5일 이내에 도착하지 않은 경우

- 증빙 자료가 정확히 첨부되지 않은 경우

* 단순 변심으로 인한 교환 또는 환불 시 부득이하게도 왕복 택배비 9,000원이 부과됩니다. 환불, 교환을 원하실 경우 1:1상담, Q&A게시판 또는 고객센터 (041-522-5052)연락 주시면 신속하게 처리해드립니다.

 

1:1상담, Q&A게시판 또는 고객센터(041-522-5052)로 문의하여 주시면 당사에서 제품을 받으신 주소로 택배방문수거신청을 진행하게 됩니다.

택배기사님을 통해 먼저 받은 제품을 다시 보내주시면 됩니다.

고객님의 단순변심에 의한 교환/반품 접수 시에는 택배 비용 5,000원 이 발생하며 제품하자 및 오배송일 경우 당사에서 모든 비용을 부담합니다.

단순변심일 경우 제품상자, 제품이 개봉이 되었거나 사용흔적이 있다면 어떠한 경우라도 교환이 불가하므로 이점 양해 부탁 드립니다.

 

1:1상담, Q&A게시판 또는 고객센터 (041-522-5052)로 문의하여 주시면 당사에서 제품을 받으신 주소로 택배방문수거신청을 진행하게 됩니다.

전 제품을 반품하실 경우, 결제 수단에 따른 해당 결제 취소가 가능합니다.

고객님의 단순변심에 의한 반품 접수 시에는 택배 비용 5,000원이 발생하며 제품하자 및 오 배송일 경우 당사에서 모든 비용을 부담합니다.

또한 주문 당시 받으셨던 사은품을 제품과 함께 반납해 주셔야 환불 처리가 가능하며 사은품을 사용하셨을 시에는 해당 금액만큼 차감하오니 이점 양지해 주시기 바랍니다.

단순변심일 경우 제품상자, 제품이 개봉이 되었거나 사용흔적이 있다면 어떠한 경우라도 환불이 불가하므로 이점 양해 부탁 드립니다.

 

오류가 발생하는 원인은 스마트폰 내 인터넷 익스플로러 혹은 크롬, 네이버엡브라우저등에 케쉬가 예전게 그대로 남아 있어서 발생하는 증상입니다.

케쉬를 삭제하시거나 새로고침을 하시면 해결될 수 있습니다. 

 

모바일 결제시에 오류가 발생하는 원인은 보안프로그램이 제대로 설치되어 있지 않아 발생하는 것입니다.

결제시도시 약 5초내지 10초정도 기다리시면 보안프로그램이 설치되는 것을 보실 수가 있으실 것입니다.

설치가 완료되면 결제가 정상적으로 진행됩니다. 

 

입금계좌안내

예금주 : 김찬순
국민은행 : 735701-01-182581

영업시간 : 평일오전 9시30분~오후7시
(일요일휴무)

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  • 충남 천안시 서북구 쌍용대로 190
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